Chez thonurelexami, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription à nos formations, de vos interactions avec notre plateforme, et de vos communications avec notre équipe pédagogique.

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de profil professionnel : expérience dans le domaine de la beauté, certifications existantes
• Informations de facturation : adresse, détails de paiement (traités de manière sécurisée)
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, préférences de formation
• Communications : échanges avec nos formateurs, retours sur les formations, témoignages

Méthodes de collecte

La collecte s'effectue via plusieurs canaux : formulaires d'inscription en ligne, interactions directes lors des formations présentielles à Dijon, communications téléphoniques et échanges par email. Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, conformément à la réglementation européenne.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation beauté et pour améliorer continuellement la qualité de nos programmes pédagogiques.

Finalités principales

• Gestion de votre inscription et suivi de votre progression dans les formations
• Personnalisation du contenu pédagogique selon votre niveau et vos objectifs
• Communication d'informations relatives aux formations, nouveautés et événements
• Traitement des paiements et gestion administrative de votre dossier
• Amélioration de nos services basée sur vos retours et comportements d'apprentissage

Nous analysons également les données d'utilisation pour optimiser notre plateforme d'apprentissage. Par exemple, si nous constatons que certains modules sont particulièrement appréciés, nous développons du contenu similaire. Cette analyse nous permet d'adapter nos méthodes pédagogiques aux besoins réels de nos apprenants.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales : l'exécution du contrat de formation que vous avez souscrit, notre intérêt légitime à améliorer nos services, et votre consentement pour les communications marketing. Dans certains cas, nous pouvons également traiter vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de formation professionnelle.

thonurelexami s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services de formation beauté.

Partenaires autorisés

• Formateurs externes certifiés intervenant dans nos programmes spécialisés
• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de notre plateforme d'apprentissage
• Organismes de financement de la formation professionnelle (CPF, OPCO) selon vos demandes
• Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
• Partenaires logistiques pour l'envoi de matériel pédagogique ou de certificats

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre strict des services qu'ils nous fournissent.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité reconnues.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. thonurelexami s'engage à faciliter l'exercice de ces droits.

Droits dont vous disposez

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées indiquées en bas de cette page. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois, conformément à la réglementation. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous informant des raisons de ce report.

Procédure de traitement des demandes

Lorsque vous exercez vos droits, nous pouvons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser la procédure. Cette vérification nous permet de nous assurer que seule la personne concernée ou son représentant légal peut accéder aux données personnelles. Nous conservons un registre de toutes les demandes d'exercice de droits pour assurer leur suivi et démontrer notre conformité.

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour thonurelexami. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques déployées

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés ISO 27001
• Systèmes de sauvegarde automatisés et chiffrés
• Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Notre infrastructure technique fait l'objet d'audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants. Ces évaluations nous permettent d'identifier et de corriger proactivement toute vulnérabilité potentielle.

Mesures organisationnelles

Au niveau organisationnel, seuls les membres de notre équipe ayant un besoin légitime d'accéder à vos données peuvent le faire. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et signent des engagements de confidentialité stricts. Nous avons également désigné un référent protection des données qui supervise la conformité de nos traitements.

thonurelexami applique une politique de conservation des données fondée sur le principe de minimisation. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

• Données de formation active : Pendant toute la durée de votre parcours plus 3 ans
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact actif
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques. Nous procédons à des revues régulières de nos bases de données pour identifier et purger les données obsolètes.

Processus de suppression

La suppression de vos données s'effectue selon des procédures sécurisées qui garantissent leur effacement définitif. Pour les supports physiques, nous utilisons des méthodes de destruction certifiées. Pour les données numériques, nous appliquons des techniques de suppression sécurisée qui rendent impossible toute récupération ultérieure.

Si vous fermez votre compte ou cessez d'utiliser nos services, nous conservons uniquement les données nécessaires au respect de nos obligations légales. Toutes les autres informations sont supprimées selon les délais indiqués ci-dessus.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Nous vous informons de manière transparente sur ces technologies et vous donnons les moyens de contrôler leur utilisation.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et analyse des performances (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : Amélioration de l'expérience utilisateur (langue, préférences d'affichage)
• Cookies publicitaires : Personnalisation des contenus promotionnels (avec votre consentement)

Les cookies essentiels sont déposés automatiquement car ils sont indispensables au fonctionnement du site. Pour tous les autres types de cookies, nous recueillons votre consentement via notre bandeau de gestion des cookies.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre centre de préférences accessible depuis le pied de page de notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités.

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de la réglementation ou l'introduction de nouveaux services. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification substantielle.

Processus de modification

Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informons par email si vous êtes inscrit à nos services, ou via une notification sur notre site web. Les modifications mineures (corrections orthographiques, clarifications) peuvent être effectuées sans notification préalable.

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique de confidentialité. Vous pouvez consulter les versions antérieures en nous contactant directement. Cet historique nous permet de démontrer la transparence de nos pratiques et l'évolution de nos engagements en matière de protection des données.

Veille réglementaire

Notre équipe effectue une veille régulière sur l'évolution de la réglementation en matière de protection des données personnelles. Cette veille nous permet d'anticiper les changements nécessaires et de maintenir un niveau de conformité optimal. Nous participons également à des formations spécialisées pour rester à jour des meilleures pratiques du secteur.